Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение | Два мира
Настоящее Пользовательское соглашение (далее: Соглашение) определяет условия использования сайта https://2-mira.ru/ (далее: Сайт) и регулирует отношения между Администрацией Сайта и его посетителями.
Соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части условий пользования Сайтом. Начало использования Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Если посетитель не согласен с какими-либо условиями, ему следует прекратить использование Сайта.
1. Сведения об Администрации Сайта
- Владелец Сайта: Индивидуальный предприниматель Лобачева Светлана Анатольевна (ритуальное бюро «Два Мира»)
- ИНН: 231517214291
- ОГРНИП: 309231503400040
- Адрес: г. Новороссийск, ст. Раевская, ул. Колхозная, 68 а
- Телефоны: +7 988 313 66 65, +7 918 312 08 07
- Электронная почта: dva_mira.ritual@mail.ru
2. Термины и определения
- Сайт: совокупность страниц, программ и материалов, размещённых по адресу https://2-mira.ru/ и его поддоменах.
- Администрация Сайта, Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Лобачева Светлана Анатольевна.
- Посетитель: лицо, просматривающее Сайт без цели оставить обращение.
- Пользователь: лицо, использующее Сайт, в том числе направляющее обращение через формы, по телефону или через мессенджеры.
- Заказчик: Пользователь, оставивший заявку на оказание услуг.
- Заявка: обращение Пользователя, направленное через форму на Сайте, содержащее контактные данные и сведения о нужной услуге.
- Услуги: ритуальные и сопутствующие услуги, информация о которых размещена на Сайте.
- Контент: тексты, изображения, графические элементы, программный код и иные материалы Сайта.
3. Статус информации, размещённой на Сайте
3.1. Информация об услугах, их составе, стоимости и сроках носит справочный характер и не является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Стоимость пакетов и отдельных услуг указана в качестве ориентира. Итоговая стоимость определяется после уточнения состава работ, места и времени проведения церемонии и фиксируется в договоре.
3.3. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять состав и стоимость услуг, а также содержание любых страниц без предварительного уведомления. Информация действительна до внесения соответствующих изменений.
3.4. Изображения ритуальных принадлежностей носят иллюстративный характер. Внешний вид фактически предоставляемых изделий может отличаться.
3.5. Материалы Сайта не являются юридической консультацией. Порядок получения социального пособия на погребение, льгот и компенсаций определяется законодательством и может изменяться.
4. Порядок обращения и оформления заявки
4.1. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю через форму на Сайте, по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp и Telegram.
4.2. Направляя Заявку, Пользователь подтверждает достоверность указанных сведений и согласие с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
4.3. Заявка не является заключением договора и не влечёт обязанности Исполнителя оказать услугу. Договор заключается отдельно, в письменной форме.
4.4. Исполнитель связывается с Пользователем по указанным им контактам для уточнения деталей. Направляя Заявку, Пользователь соглашается на получение звонков и сообщений по вопросам обращения.
4.5. Исполнитель вправе не рассматривать обращения, содержащие оскорбления, заведомо ложные сведения или не относящиеся к деятельности Исполнителя.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе: знакомиться с материалами Сайта, направлять обращения, получать консультации по услугам, обращаться за защитой своих прав как субъекта персональных данных.
5.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные сведения о себе;
- не указывать в формах персональные данные третьих лиц без их согласия;
- не использовать Сайт для распространения рекламы, спама, вредоносного программного обеспечения;
- не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, включая автоматизированный сбор данных, попытки получения несанкционированного доступа и создание избыточной нагрузки на сервер;
- не копировать и не использовать Контент Сайта в нарушение раздела 7 настоящего Соглашения;
- соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сайта.
5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных сведений, а также за передачу Исполнителю данных третьих лиц без их согласия.
6. Права и обязанности Администрации Сайта
6.1. Администрация Сайта вправе:
- изменять содержание, структуру и оформление Сайта, добавлять и удалять разделы;
- приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
- ограничить доступ Пользователя к Сайту при нарушении им условий настоящего Соглашения;
- собирать обезличенную статистику посещений в порядке, описанном в документе «Использование на сайте Cookie».
6.2. Администрация Сайта обязуется:
- обеспечивать доступность Сайта в объёме, зависящем от технических возможностей;
- обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных;
- не разглашать сведения, полученные от Пользователя, за исключением случаев, когда обязанность раскрытия установлена законом;
- рассматривать обращения Пользователей в разумный срок.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая тексты, фотографии, графические элементы, логотип, дизайн и программный код, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта или используются на законном основании.
7.2. Копирование, воспроизведение, переработка, распространение и любое иное использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя не допускаются.
7.3. Допускается цитирование отдельных материалов в информационных целях при условии размещения активной, открытой для индексации гиперссылки на страницу Сайта, с которой заимствован материал.
7.4. При обнаружении на Сайте материалов, размещённых с нарушением прав третьих лиц, правообладатель может направить обращение на адрес dva_mira.ritual@mail.ru. Спорный материал будет удалён или заменён после проверки.
8. Персональные данные и файлы cookie
8.1. Порядок обработки персональных данных определён Политикой обработки персональных данных.
8.2. Условия, на которых Пользователь предоставляет согласие, изложены в документе «Согласие на обработку персональных данных».
8.3. Состав и назначение файлов cookie, а также порядок отказа от них описаны в документе «Использование на сайте Cookie».
8.4. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Администрация Сайта не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу, отсутствие технических сбоев и постоянную доступность.
9.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Администрация Сайта не отвечает за неполучение Заявки вследствие сбоев в работе сети связи, оборудования Пользователя или почтовых сервисов. Если ответ не получен в разумный срок, Пользователю следует связаться по телефону.
9.4. Ответственность за качество фактически оказанных услуг определяется заключённым договором и законодательством о защите прав потребителей и не регулируется настоящим Соглашением.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
10.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы: карты, справочники организаций, мессенджеры, сервисы отзывов.
10.2. Администрация Сайта не контролирует содержание таких ресурсов и не отвечает за него, а также за обработку данных Пользователя владельцами этих ресурсов. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем по собственному усмотрению.
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Администрация Сайта вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменёнными условиями.
11.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с текстом Соглашения. Действующая редакция постоянно доступна по адресу этой страницы.
12. Заключительные положения
12.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме, срок ответа: 30 календарных дней с даты получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
12.4. По всем вопросам можно обратиться по адресу dva_mira.ritual@mail.ru или по телефону +7 988 313 66 65.
Редакция от 12 августа 2026 года.